Chính sách bảo mật dữ liệu người dùng tại 2k13
Chính sách bảo mật này giải thích cách 2k13 thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng tại Việt Nam. Chúng tôi cam kết xử lý dữ liệu của bạn một cách minh bạch, có trách nhiệm và tuân thủ các nguyên tắc bảo vệ quyền riêng tư.
Cập nhật lần cuối: 2026
Dữ liệu chúng tôi thu thập
Khi bạn đăng ký và sử dụng dịch vụ trên nền tảng 2k13, chúng tôi thu thập một số loại thông tin cần thiết để cung cấp dịch vụ và đảm bảo an toàn cho tài khoản của bạn.
Họ tên, ngày sinh, số CMND/CCCD, địa chỉ email, số điện thoại và thông tin cần thiết khác khi đăng ký hoặc xác minh danh tính (KYC).
Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt web, ngôn ngữ hệ thống và các thông số kỹ thuật liên quan đến phiên truy cập của bạn.
Thông tin ngân hàng nội địa, tên chủ tài khoản và lịch sử giao dịch nạp/rút tiền bằng đồng VND. Chúng tôi không lưu mật khẩu ngân hàng hay thông tin thẻ tín dụng đầy đủ.
Lịch sử đặt cược, các mục đã truy cập, thời gian sử dụng, tương tác với giao diện và nhật ký hoạt động trong tài khoản nhằm mục đích cải thiện trải nghiệm.
Mục đích sử dụng dữ liệu
2k13 chỉ sử dụng dữ liệu bạn cung cấp cho các mục đích cụ thể, minh bạch và hợp pháp. Chúng tôi không bán thông tin cá nhân của người dùng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.
- Vận hành và cung cấp dịch vụ: Xử lý đăng ký, quản lý tài khoản, xác thực giao dịch tài chính và duy trì hoạt động của nền tảng.
- Xác minh danh tính và phòng chống gian lận: Thực hiện quy trình KYC, phát hiện hoạt động bất thường và bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép.
- Cải thiện trải nghiệm người dùng: Phân tích dữ liệu sử dụng ở dạng tổng hợp để cải thiện giao diện, tốc độ và tính năng của nền tảng.
- Liên lạc và hỗ trợ: Gửi thông báo quan trọng về tài khoản, cập nhật điều khoản và phản hồi yêu cầu hỗ trợ của bạn.
- Tuân thủ pháp lý: Lưu trữ hồ sơ giao dịch theo yêu cầu của pháp luật và hợp tác với cơ quan chức năng khi có yêu cầu hợp pháp.
Cookies và công nghệ theo dõi
Cookies là gì và chúng tôi dùng chúng như thế nào
Cookies là các tệp văn bản nhỏ được lưu trên trình duyệt hoặc thiết bị của bạn khi truy cập trang web 2k13. Chúng tôi sử dụng cookies để ghi nhớ trạng thái đăng nhập, lưu tùy chọn ngôn ngữ, duy trì phiên làm việc an toàn và phân tích cách người dùng tương tác với nền tảng.
Có hai loại cookies chính được sử dụng: cookies phiên (tự xóa khi đóng trình duyệt) và cookies lâu dài (lưu cho các lần truy cập sau theo thời hạn cài đặt). Cookies kỹ thuật là bắt buộc để nền tảng hoạt động bình thường; cookies phân tích chỉ được kích hoạt nếu bạn cho phép.
Kiểm soát cookies
Bạn có thể quản lý, tắt hoặc xóa cookies thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookies kỹ thuật có thể ảnh hưởng đến một số chức năng của nền tảng, chẳng hạn như không thể duy trì trạng thái đăng nhập hoặc ghi nhớ tùy chọn của bạn.
Ngoài cookies, chúng tôi có thể sử dụng các công nghệ tương tự như local storage để lưu trữ thông tin phiên cục bộ trên thiết bị của bạn. Những dữ liệu này không được gửi đến máy chủ của chúng tôi trừ khi cần thiết cho tính năng cụ thể bạn đang sử dụng.
Lưu trữ và bảo mật dữ liệu
2k13 áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức phù hợp để bảo vệ dữ liệu cá nhân của người dùng trước các rủi ro như truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc thay đổi dữ liệu không được phép.
Toàn bộ dữ liệu truyền qua mạng giữa thiết bị của bạn và máy chủ 2k13 đều được mã hóa bằng giao thức SSL/TLS tiêu chuẩn ngành, ngăn chặn việc nghe lén hoặc can thiệp dữ liệu trong quá trình truyền.
Dữ liệu người dùng được lưu trữ trên máy chủ có kiểm soát truy cập nghiêm ngặt. Thông tin nhạy cảm như mật khẩu được băm một chiều và không thể khôi phục nguyên bản, kể cả bởi nhân viên nội bộ.
Dữ liệu tài khoản được lưu trong suốt thời gian tài khoản hoạt động và một thời gian nhất định sau khi đóng tài khoản theo yêu cầu pháp lý. Dữ liệu không còn cần thiết sẽ được xóa an toàn theo quy trình nội bộ.
Chia sẻ dữ liệu và quyền của người dùng
Chia sẻ với bên thứ ba
2k13 có thể chia sẻ một số thông tin cần thiết với các đối tác dịch vụ đã được xác minh, chẳng hạn như nhà cung cấp cổng thanh toán (MoMo, ngân hàng nội địa) để xử lý giao dịch VND, hoặc đơn vị cung cấp dịch vụ xác minh danh tính. Tất cả đối tác đều bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt và chỉ được tiếp cận dữ liệu tối thiểu cần thiết.
Chúng tôi cũng có thể tiết lộ thông tin khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan pháp luật Việt Nam theo đúng quy định pháp luật hiện hành. Ngoài các trường hợp nêu trên, 2k13 không chia sẻ, bán hoặc cho thuê thông tin cá nhân của người dùng cho bất kỳ bên thứ ba nào khác.
Quyền của người dùng đối với dữ liệu
Bạn có quyền yêu cầu truy cập vào dữ liệu cá nhân mà 2k13 đang lưu giữ về bạn, bao gồm thông tin tài khoản, lịch sử giao dịch và nhật ký hoạt động. Yêu cầu này có thể được gửi qua kênh hỗ trợ khách hàng và sẽ được xử lý trong thời gian hợp lý.
Bạn cũng có quyền yêu cầu chỉnh sửa thông tin không chính xác, yêu cầu xóa dữ liệu không còn cần thiết (trong giới hạn cho phép bởi pháp luật), hoặc phản đối việc xử lý dữ liệu của mình trong một số trường hợp cụ thể. Mọi yêu cầu liên quan đến quyền dữ liệu đều được xem xét nghiêm túc và phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc.
Tùy chọn kiểm soát dữ liệu của bạn
2k13 trao cho người dùng khả năng kiểm soát một số khía cạnh liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình. Bạn có thể cập nhật thông tin tài khoản trực tiếp trong phần cài đặt hồ sơ sau khi đăng nhập. Đối với các thông tin đã được xác minh (như họ tên, ngày sinh, số CMND), việc chỉnh sửa cần được xem xét và xác nhận bởi bộ phận hỗ trợ để đảm bảo tính toàn vẹn của quy trình KYC.
Nếu bạn không muốn nhận thông báo tiếp thị hoặc tin tức khuyến mãi từ 2k13, bạn có thể hủy đăng ký nhận email bằng cách nhấn liên kết hủy đăng ký ở cuối mỗi email hoặc liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ. Lưu ý rằng một số thông báo quan trọng liên quan đến tài khoản và giao dịch là bắt buộc và không thể tắt hoàn toàn vì lý do bảo mật.
Trong trường hợp bạn muốn xóa toàn bộ dữ liệu và đóng tài khoản, vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi. Chúng tôi sẽ hướng dẫn bạn qua từng bước của quy trình, đảm bảo mọi khoản tiền còn lại được hoàn trả trước khi tài khoản bị xóa vĩnh viễn. Một số dữ liệu có thể được giữ lại theo yêu cầu pháp lý ngay cả sau khi tài khoản đã đóng.
Thay đổi chính sách và cách liên hệ
2k13 có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong cách chúng tôi xử lý dữ liệu, yêu cầu pháp lý mới hoặc cải tiến dịch vụ. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho người dùng qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng trước khi thay đổi có hiệu lực.
Ngày cập nhật lần cuối luôn được hiển thị ở đầu trang này để bạn dễ theo dõi. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ của 2k13 sau khi thay đổi có hiệu lực được coi là bạn đã đồng ý với phiên bản chính sách mới nhất. Chúng tôi khuyến khích bạn kiểm tra trang này định kỳ để nắm bắt mọi cập nhật.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về chính sách bảo mật này hoặc muốn thực hiện quyền liên quan đến dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi. Chúng tôi cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư một cách nghiêm túc và kịp thời. Bạn cũng có thể tham khảo thêm tại trang câu hỏi thường gặp để tìm câu trả lời nhanh cho các thắc mắc phổ biến.
Email liên hệ bảo mật: [email protected]
Tóm tắt quyền của bạn
- Quyền truy cập – Yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân chúng tôi đang lưu giữ.
- Quyền chỉnh sửa – Yêu cầu cập nhật thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ.
- Quyền xóa dữ liệu – Yêu cầu xóa dữ liệu trong giới hạn pháp luật cho phép.
- Quyền phản đối – Phản đối một số hình thức xử lý dữ liệu không bắt buộc.
- Quyền kiểm soát tiếp thị – Hủy nhận email quảng cáo bất kỳ lúc nào.